L’Istituto Zooprofilattico Sperimentale del Mezzogiorno affida a SOGES, in partnership con Management House Italia, la realizzazione e gestione di un Centro di Contatto presso la sede di Portici (NA), nell’ambito del progetto “Campania Trasparente – Attività di monitoraggio integrato per la Regione Campania”.

Il Centro di Contatto si colloca all'interno di Campania SiCura, un complesso programma di rilancio della filiera agroalimentare campana nato dall'esigenza di rispondere a un'emergenza divenuta sempre più evidente ed identificabile con la diffusione del fenomeno conosciuto come “Terra dei fuochi”. Tale avvenimento, che ha toccato il suo apice nel 2014, è diventato in pochi mesi un payoff portatore di contenuti denigratori che, partendo da un dato di fatto (lo smaltimento illegale di rifiuti pericolosi), si è esteso a molte produzioni campane.

Nell’ambito del suddetto programma, il supporto di SOGES al Contact Center riguarderà le seguenti attività:

• la misura “Campania Trasparente” per certificare direttamente i suoli agricoli coltivati, rendendo fruibili via web tutti i risultati
• il sistema di certificazione QR-CODE Campania per la tutela dei prodotti agricoli. Grazie al codice a barre impresso sul prodotto, chiunque abbia un cellulare può accedere via web alle analisi realizzate dall’Istituto Zooprofilattico, consultandole integralmente 
• lo studio SPES - Studio di Esposizione nella Popolazione Suscettibile per poter valutare la relazione tra inquinanti ambientali (Metalli pesanti, IPA, PCB, Diossine, ecc.) e salute in Campania, misurando in maniera sistematica biomarcatori di esposizione, di effetto o danno nei fluidi biologici, e verificando eventuali differenze di rischio e/o di salute fra residenti nelle diverse aree territoriali campane

Il Contact Center dell’Istituto Zooprofilattico Sperimentale del Mezzogiorno è la struttura di gestione operativa di tutte le suddetta attività, essendo, al contempo, veicolo di accesso per gli utenti (cittadini, imprese, ecc.) ai benefici previsti dalla Regione Campania, nonché strumento di monitoraggio e valutazione dei risultati sul territorio.

La durata prevista dell’incarico è di 4 mesi con il coinvolgimento di un team di almeno 11 risorse, composto da: ingegneri ambientali, tecnici informatici, operatori front e back office.